首先，让我们来了解下防盗接警系统的结构，接警系统的硬件结构：一台ADEMCO 685数字警情接收机作为主设备24小时不间断运行，另一台ADEMCO 685数字警情接收机作为备份机，当报警主机发生故障时，采用人工切换方式切换至备份接警机上（冷备份方式）工作；电脑网络接警系统采用单服务器，多工作站的工作模式，当服务器发生故障，就会造成整个电脑接警系统的瘫痪，此时接警人员只能通过接警机输出的信号原始代码来接警。由于系统硬件设备经过长时间的不间断运行，许多部件出现老化，在运行的那一年中就相继出现了两次接警机故障和一次由于电脑服务器电源系统发生故障，所造成的接警系统中断。为防止此类故障的再次发生，保证中心接警系统的不间断运行，公司下决心对原系统进行改造。
案例分析及解决办法
通过对以上故障的分析，经过大家商议后一致认为接警主机和电脑系统的服务器是整个系统硬件部份的关键设备。它可保证系统的可靠、不间断运行，从而关系到联网用户的安全。如何通过有效的技术手段来保证系统运行的不间断，或者当设备发生故障时系统恢复时间尽可能短，是我们在本次接警中心改造中重点需解决的。我们的具体做法是：首先，在系统接警机方面，采用两台加拿大DSC SYSTEMⅢ数字警情接收机，利用“心跳”检测技术将这两台接警主机连接在一起，两台接警主机按工作状态分为主、备机，当家用防盗报警主机（容易发生故障的部件常为电源和CPU处理器）发生故障时，备份接警机通过连接在报警主机上的“心跳”线，即时检测到报警主机工作状况异常的情况，便自动接替主接警机的工作。真正做到了接警机的双机热备份，提高了
家用防盗报警系统的安全、可靠性。其次，在接警电脑网络系统方面，我们采用了主、备两台系统服务器，一台磁盘阵列，在两台系统服务器上安装双机热备份软件。用户资料、警情数据存储在磁盘阵列上，当主服务器发生“宕机”现象时，备份服务器通过双机热备份软件，就会自动检测到主服务器工作状况的异常，备份服务器在30秒之内，能够自动启动以接替主服务器工作。正是通过以上所采取的“冗余”保障措施，才消除了控制中心因主接警设备的故障所造成系统瘫痪的情况。因此，提高了控制中心警情接收系统的安全、可靠性。
经过我们对用户端安装的
家用防盗报警主机、通讯链路、控制中心接警系统采取以上措施，不仅保证了家用防盗报警系统性能的可靠性，而且更让家庭住宅的安全更上一台阶。
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